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Windows XP:シャットダウン時のエラー

発生環境

・Windows XP Home SP2

・Office Personal 2007

・Nero 7

 

保険代理店さんからの連絡

いくつかの生命保険会社から提供されるソフトがインストールできない、または動作しない

(今回現象が発生していたのはソニー生命の「Aios Plus+」というソフト)

 

保険ソフトは高確率でインターネットを使用して情報のやりとりをするため

当初はセキュリティソフトまたはWindowsファイアウォールによる阻害と思っていましたが

セキュリティを無効にしても動作しないため、詳しく調査を開始

 

以下確認内容および対処内容

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