発生環境

・Windows Server 2003 R2

・Acronis Backup&Recovery 10

 

バックアップジョブ実行時に

「メタデータディレクトリにアクセスできません」エラー

バックアップの他、アーカイブの削除なども実行できず

 

以下、対処内容

テスト環境（ローカルネットワーク内でのバックアップテスト）で行なった際には

エラーは発生せず、問題なくバックアップできたことから

実環境であるデータ保存先であるNASがVPNの向こう側にいるのが問題だろうと判断

 

急遽サーバ上に共有フォルダを作成し

この共有フォルダ再度をデータ保存先に設定して再テストを実行

すると同様のエラーになることを確認

VPNの問題ではなさそうです

 

他にテスト環境と変更した点と言うと…

テスト時はバックアップ保存先を「\\NASのIP\保存先フォルダ名」

と、していたが、後々NASや保存先フォルダ名が変更になったときのことも考え

これをネットワークドライブとしてUドライブにマウントし、データ保存先をUドライブとしたこと…

 

この設定をやめ、再度「\\NASのIP\保存先フォルダ名」としたところ

バックアップジョブが動作するように

 

Acronisに問い合わせをして確認はしていませんが

ネットワークドライブをバックアップデータ保存先に指定するとダメなようです