発生環境

・Windows XP Pro SP?

・Office 2000 Personal

 

Excel起動またはExcelファイルを開く際、メニューが表示されるぐらいのタイミングで

アプリケーションエラーが発生しExcelが強制終了する現象が発生したと連絡

 

なお、特定のExcelファイルの場合に発生するのではなく、すべてのExcelファイルでの発生を確認

 

以下確認内容および対処内容

1. Excelのプロファイルデータ(?)の削除

C:\Documents and Settings\<ユーザー名>\Application Data\Microsoft\Excel

フォルダ内の

Excel.xlbの削除

XLSTARTフォルダ内のファイルの削除（フォルダごと削除はリスキー）

 

C:\Documents and Settings\<ユーザー名>\Application Data\Microsoft\Office

フォルダ内の

Excel.pipの削除

以上を削除してExcel起動

改善せず

 

2. セーフモードで起動

「スタートメニュー」→「ファイル名を指定して実行」から

Excel /s

を実行

 

改善せず

 

3. Officeの再インストール

上記の処置で改善しないことからレジストリまたはExcelインストールファイルの破損と判断

Officeの再インストールを実行

 

これによりExcelの正常起動を確認