発生環境

・Windows 10 Pro

 

Windows8.1からWindows10へアップデート後

スタート → 電源 → シャットダウン を行うと、シャットダウンを開始するが

画面暗転後すぐに「ようこそ」画面になり、デスクトップ画面が表示され、シャットダウンされない

以下確認内容および対処内容

シャットダウンを行った日時のイベントログ、システムログにはエラーなど記録なし

システムエラー時に「自動的に再起動する」チェックがオンになっていたためオフにしてみたが改善せず

次にWindows10からの新機能である高速スタートアップを無効にしてみたところ、無事シャットダウンができるように

デバイス相性の問題でデバイスドライバのイメージが作成できないのかどうかは分かりませんが

機能オフにして困るのは起動が遅くなる程度なので特に支障はないかな？

 

なお、高速スタートアップの設定は

「コントロールパネル」 → 「電源オプション」 → 左メニュー内の「電源ボタンの動作を選択する」 → 下の方の「シャットダウン設定」項目内にあります

多分暗転してるので、変更するには

ここをクリックしておく必要があります